ابحث

Skip Navigation Links
 
Skip Navigation Links
الصفحة السابقة

 

شروط الخدمة
من منطلق شريعتنا الإسلامية بان العقد شريعة المتعاقدين فإننا نعي بأن حفظ حقوقنا ينبع من حفظنا لحقوق غيرنا، وبأن المعاملة المباشرة بالتراضي بين الطرفين هي السبيل الأمثل لتقديم الخدمة كما يتفق عليها استناداً إلى وثائق مكتوبة.  وان باختيارك لان نكون من يصمم او مستضيف موقعك الالكتروني فأنت موافق بالكامل على كل ما تحويه هذه الوثيقة:

 

 

  الضمانات التي نتعهد بها:

·         الرد على استفساراتك في مده أقل من 24 ساعة.

·         ضمان 30 أيام لإعادة أموالك إذا لم تكن راضياً عن الخدمة المقدمة لك أو لأي سبب كان  فقط في خدمات الاستضافة  في الخطط المشتركة ولا يشمل التصميم والتركيب والبرمجة.

·         أن يكون الموقع في أحسن أحواله وعدم توقفه بنسبه 99.9% طوال مدة الاستضافة.

·          نتعهد بالحفاظ على بياناتك وعدم  نشرها أو استخدامها في أي حال من الأحوال.


 

 

 

  طبيعة المحتوى:
لا يمكن أن نسمح بالمحتويات التالية سواء نصية أو صوتيه أو مرئية في المواقع المشتضافة لدينا:

·         المواد التي تتعرض و تسيء  للدين الإسلامي والشريعة الإسلامية .....لا من قريب ولا من بعيد.

·         المواد التي تخالف الشريعة الإسلامية على منهج أهل السنة والجماعة.

·         المواد الجنسية والإباحية والغرامية وجميع الصور الفاضحة.

·         برامج الاختراق والتجسس وجميع أنواع الفيروسات وأشكالها.

·         البروكسيات وبرامجها.

·         المواد التى تدعو الى العنصرية والتطرف والارهاب

·         روابط خارجية  لمواقع تخالف هذه الشروط.

·         القوائم البريدية المزعجة (السبام).

 

الإشتراك و التجديد

·         عند التسجيل وطلب خدمة من موقع كات كمبيوتر جرافكس فإنك تلتزم بإعطاء جميع المعلومات المطلوبة لتسجيلك بصورة صحيحة مثل الاسم، والعنوان, إلخ

·         سيتم تفعيل حسابك في اقل من 12 ساعة من وقت استلام سند التحويل أو الإيداع بإذن الله تعالى

·         يعتبر المستخدم مسؤول مسؤولية كاملة عن أي نشاط ناتج من حسابه كما أنه مسؤول عن تأمين إسم المستخدم وكلمة المرور التي يستخدمها. أنت وحدك مسئولاً في أي وقت عن أي عبارات خاطئة أو معلومات غير صحيحة مرسلة منك و تتعهد بأن تقوم وفوراً بتحديث بياناتك في حال أي تغيير أو تبعا لأية ظروف أخرى.

·          سيتم إرسال فاتورة تجديد الاشتراك إليكم قبل 20 يوماً على الأقل من يوم الدفع المحدد. وسيتم إرسال تنبيه آخر قبل 10 أيام. وذلك حرصاً منا على ضمان استمرارية الخدمة

·         .

·         شركة كات كمبيوتر جرافكس غير مسئولة عن إيقاف أو حذف أي خدمة نتيجة تأخر السداد، علماً بأننا نقوم بمراسلة عملائنا أكثر من مرة قبل إنتهاء مدة الخدمة.

·         عند طلب التجديد بعد إنتهاء المدة فإنه قد يتم تطبيق غرامة تأخير حسب المدة و الخدمة المتعلقة.

·         تحتفظ كات كمبيوتر جرافكس بحقها في أي وقت بتعديل أو تعليق أو إلغاء أو إنهاء أي جزء من الخدمات أو كلها وبدون إشعار مسبق.

·         بشكل عام المبالغ المدفوعة لا ترد لأي سبب، إلا إذا أعلنا غير ذلك. للعميل الحق في الحصول على ما قام بطلبه وما دفع من أجله.

الدومين

  • الدومين لا يتجدد تلقائياً, بل يجب عليكم دفع رسوم التجديد قبل إنتهاء مدة الدومين بفترة كافية, علماً بأننا نقوم بمراسلتكم عبر الإيميل قبل شهر من تاريخ الإنتهاء.
  • الدومين ملك للعميل، وللعميل الحق في توجيهه لأي سيرفر أو نقله لأي مزود خدمة آخر دون إعلامنا.

الاستضافة

  • يمنع إستخدام الاستضافة لمواقع التحميل أو الرفع.
  • يمنع إستخدام المساحه في النسخ الاحتياطية او كمخزن للملفات.
  • جميع المواقع المستضافة في الحساب الواحد يجب أن تكون مملوكة لنفس الشخص, فلا يمكن إعادة بيع أو توزيع أي دومين مضاف Addon Domain لشخص أو جهة أخرى.
  • يمنع تركيب أي برنامج أو سكربت من شأنه أن يقوم بعمل لوود Load عالي على السيرفر.
  • يحق للعميل استخدام مساحته المخصصة على السيرفر بشرط ألا تتأثر باقي المواقع على نفس السيرفر.

·         في حالة وجود محاولة من صاحب الموقع بالتعمد بالإضرار بجهاز الخادم ومحاولة استهلاك موارد المعالج والذاكرة فسيتم إيقاف الحساب نهائيا دون إرجاع المبلغ الذي تم دفعه.

·         جميع خطط الاستضافة المشتركة معنا بها محدودية لعدد الإيميلات المرسلة, بحيث لا يجب بأي حال من الأحوال أن يزيد عدد الإيميلات المرسة من خلال الحساب (جميع المواقع و الدومينات بحساب الاستضافة المشتركة الواحد) عن 200 إيميل بالساعة.

 

الدعم الفني

  • الدعم الفني المجاني للاستضافة المشتركة و السيرفرات خاص بمشاكل و أمور الاستضافة فقط و لا يتضمن الدعم لأي صفحات أو تصميمات أو سكربتات أو برامج على المواقع, و ما عدا ذلك فهي أمور تتضمن التصميم و هي خدمة مستقلة و برسوم مستقلة عن الاستضافة.
  • الدعم الفني عبر نظام التذاكر أو الإيميل. نحن لا نقدم الدعم الفني عبر التليفون أو عبر برنامج مسنجر أو أي برنامج محادثة فوري.

 

النسخ الاحتياطي:
نقوم بنسخ احتياطي اسبوعية لجميع المواقع لدينا ويستطيع صاحب الموقع استرجاع أي نسخة سابقة لموقعه من خلال لوحة التحكم الخاصة به،وتبقى مسؤولية حفظ البيانات هي مسؤولية صاحب الموقع أولا و أخيراً، ولا نتحمل أي خسارة جراء فقدان أو ضياع المعلومات الموجودة في المواقع المستضافة.

  

تصميم المواقع:
بعد الاتفاق على سعر تصميم الموقع لا بد من إرسال 50% من  قيمة التصميم قبل البدء به وبعد الانتهاء من التصميم يسلم الجزء الآخر من المبلغ.

 

سياسة الخصوصية

نلتزم بتقديم خدمات إحترافية بمصداقية مبينة على الثقة المتبادلة بين العميل و الشركة. تبذل كات كمبيوتر جرافكس كل ما في وسعها لضمان حقك في الخصوصية و المحافظة على الحماية القصوى.

  • تتعهد شركة كات كمبيوتر جرافكس ألا تقوم بإعادة إستخدام أو بيع أو توزيع أو نشر البيانات الخاصة بكم أو البيانات الموجودة على حساباتكم بدون إعلامكم أو طلبكم ذلك. يتضمن ذلك:
    • الملفات الموجودة على الحساب, و محتوى قواعد البيانات.
    • بيانات الإتصال الخاصة بكم (إيميلات و أرقام تليفونات و أسماء مواقع إلكترونية و عناوين إقامة.
    • معلومات الخدمات التي تم تقديمها لكم (الأسعار و نوعية الخدمات.
  • بإشتراككم معنا فإنكم توافقون تلقائياً على أن يتم وضع موقعكم في قائمة عملائنا, إلا إذا طلبتم عكس ذلك.
  • لا يتم الإطلاع على البيانات الموجودة في حسابكم من خلال السيرفر أو من خلال حساب الـ root إلا بطلبكم ذلك.
  • أحيانا، قد يستقبل عملائنا الكرام معلومات حول الخدمات أو العروض الخاصة. و إيماناً منا بحماية خصوصية عملائنا الكرام فإننا نترك لعملائنا الخيار باستقبال الرسائل أو لا.
  • في بعض الحالات الخاصة من الضرورى ارسال رسائل تتعلق بخدماتنا. على سبيل المثال رسائل الفواتير المستحقة و الايقافات المؤقتة.

 

الإخلال بشروط الاتفاقية:
في حالة تبين أن صاحب الموقع قد أخل بأحد شروط هذه الاتفاقية فسنضطر آسفين لإيقاف حسابه لدينا بدون أي إشعار مسبق أو تبرير وستكون هناك غرامة مالية قدرها 100 دولار إذا أراد صاحب الموقع إرجاع حسابه وفي حال تكرر مخالفة العميل لشروط الاتفاقية للمرة الثانية فسيتم حذف حسابه نهائيا مع عدم تحمل أي مسؤولية قانونية تترتب على ذلك.

 

 

إلغاء العقد:
يحق إلغاء العقد مع صاحب الموقع و إيقاف الخدمة في أي وقت وبدون توضيح الأسباب،ولا يحق له المطالبة بمبالغ الاشتراكات التى تم تحصيلها نهائيا. 

 

تعديل الاتفاقية:
يحق تعديل وتحديث هذه الشروط في أي وقت وسيتم إشعار صاحب الموقع فور ما يتم ذلك.



  من نحن؟
  خدماتنا
  ما يميزنا
  تواصل معنا
  طريقة الدفع
  شروط الخدمة
  سياسة إسترجاع الأموال